FAQ fouleurs
Quand un client dépose un projet de 10,000 tâches sur foulefactory, tous les fouleurs qui se connectent voient ce projet dans la liste des appels à contribution.
Si le projet vous plait, vous pouvez commencer à le traiter.
Vous pouvez en faire autant que vous le souhaitez.
Une fois vos tâches réalisées, elles sont « en attente » de la validation du client.
Dans « Mes réalisations » elles sont marquées comme réalisées, mais non encore créditées.
Après chaque tâche effectuée et validée, votre compte foulefactory est crédité.
Vous pouvez effectuer un retrait vers votre compte bancaire (nous n’effectuons pour le moment pas de virement sur PayPal) à tout moment à partir d’un montant de 5€.
Les inscriptions pour devenir fouleur sont closes pour le moment.
Pour être automatiquement inscrit (et notifié) dès réouverture, nous vous invitons à remplir le formulaire situé à cette adresse
Il est nécessaire d’être majeur pour s’inscrire à foulefactory.
Malheureusement, foulefactory n’est pour le moment disponible que pour les contributeurs français (résidant en France) et possédant un compte bancaire français (RIB commençant par FR).
Une pièce d’identité française, un RIB français et un justificatif de domicile en France vous sont demandés afin de valider votre dossier et recevoir votre paiement.
La plupart des emails que nous envoyons depuis notre plateforme sont reçus sans aucun problème.
Il se peut néanmoins que le message envoyé se trouve dans vos spams ou dans l’onglet « Promotions ».
Si le message n’est dans aucun de ces dossiers, nous ne pouvons malheureusement rien faire de notre côté.
Vous pouvez essayer d’aller dans les paramètres de votre boite mail et d’entrer foulefactory comme expéditeur « autorisé ». Sinon, il faut vous rapprocher de votre fournisseur de mail pour qu’il vous aide à résoudre ce problème.
Après chaque tâche effectuée et validée, votre compte foulefactory est crédité.
Vous pouvez effectuer un retrait vers votre compte bancaire (nécessairement français) à tout moment à partir d’un montant de 5€.
Nous n’effectuons pour le moment pas de paiements par chèque, ni chèque-cadeau, ni virement sur PayPal.
La gestion des documents et des données bancaires est assurée par notre opérateur de paiements : MangoPay qui a toutes les accréditations nécessaires pour stocker et traiter ce type de données.
La validation des documents est effectuée par notre opérateur de paiements : MangoPay.
La revue est généralement effectuée en moins d’une semaine.
La validation des documents est directement effectuée par notre opérateur de paiements : MangoPay.
Nous n’avons pas la main sur ce processus et n’avons pas accès à plus d’informations que vous concernant les motifs de refus.
Les erreurs les plus courantes :
- Le document est illisible
- Le document n’est pas un document officiel
- Le document est incomplet (recto et verso du document nécessairement sur le même fichier)
Pour demander un nouveau mot de passe vous pouvez vous rendre sur cette page.
Un nouveau mot de passe vous sera transmis par mail.
Pour retrouver votre numéro de fouleur, rendez-vous sur votre profil.
Vous trouverez en haut à droite l’onglet « Mes informations », cliquez dessus, votre numéro de fouleur apparaîtra sur la première ligne.
Comme vous l’aurez compris, foulefactory est une plateforme de mise en relation.
Ce sont donc nos clients qui postent directement les projets sur notre site.
Par conséquent, nous ne pouvons pas savoir à l’avance combien il y aura de projets ni quand ils seront disponibles.
En moyenne il y a une vingtaine de projets par semaine.
Le meilleur moyen d’être informé des nouveaux projets c’est de consulter la page http://fouleurs.com
ou de nous suivre sur Facebook ou sur Twitter où nous postons un message à chaque nouveau projet.
Les certifications sont des tests qui vous permettent d’accéder à certains projets qui demandent des qualifications plus précises.
Une note vous est attribuée à l’issu du test, et les clients choisissent quelle note vous devez obtenir pour réaliser leur projet.
Nous vous conseillons de passer ces certifications avec sérieux dès que vous le pouvez.
Si le client a sous-estimé le temps à passer pour réaliser une tâche, veuillez ne pas traiter le projet et nous remonter immédiatement cette information afin de prendre contact au plus vite avec le client et rectifier/arrêter le projet.
Foulefactory est une plateforme de mise en relation entre les clients et les fouleurs.
Les projets sont directement postés par les clients, et nous n’en savons pas plus que la foule concernant les instructions et les attendus du projet.
Il est donc inutile de nous contacter pour vous expliquer ce que le client attend de votre part.
Si vous n’êtes pas sûr(e) de vous ou des attendus du client, nous vous conseillons vivement de ne pas participer à ce projet.
En effet, si vos tâches sont refusées votre rating sera revu à la baisse et moins de projets vous seront proposés.
Une fois validée, vous ne pouvez pas revenir sur une tâche effectuée.
Si vous n’êtes pas sûr(e) de vous ou des attendus du client, nous vous conseillons vivement de ne pas participer à ce projet.
En effet, si vos tâches sont refusées votre rating sera revu à la baisse et moins de projets vous seront proposés.
Lorsque le client effectue la validation de son projet il y a un échange de flux financiers entre son compte et le votre.
Cette opération peut prendre quelques minutes.
Durant ce laps de temps votre tâche est entre 2 états (ni en attente de validation, ni encore payée) ce qui explique qu’elle n’apparaisse plus dans vos réalisations.
Après quelques minutes d’attente l’affichage revient à la normale et vos tâches apparaissent comme validées ou refusées.
Préambule : Pour valider une tâche , il est nécessaire de compléter dûment le formulaire de la tâche sur la plateforme foulefactory et de valider la réponse (cliquer sur le bouton « Valider » du questionnaire).
Autres possibilités : La proposition de valeur de foulefactory est de faire réaliser des projets très rapidement.
Il n’est donc pas possible de « garder » une tâche.
En effet, même si vous ouvrez une tâche, si vous ne la traiter pas (le temps de traitement maximal dépend évidement de la durée fixée par le client) elle vous sera « retirée » et de nouveau proposée à la foule.
Cela explique que si vous ouvrez une tâche le soir, et ne la traitez que le lendemain elle ne sera pas prise en compte car elle aura déjà été faire par un autre fouleur.
Le client a 7 jours pour effectuer une revue des tâches.
Passé ce délai l’ensemble des tâches sont automatiquement validées.
Vos tâches peuvent être refusées si
- Le client ne les a pas validées car il a jugé les réponses non conformes/fausses par rapport à ce qui a été demandé
- Vous avez un taux d’erreur trop important sur le projet.
- Dans le cas d’une tâche traitée par plusieurs fouleurs, vous n’avez pas répondu comme la majorité des répondants.
Le programme de parrainage n’est pour le moment plus actif.
